Comprar en Twist es completamente seguro. Nuestra plataforma de comercio electrónico Shopify y nuestros aliados de pagos como Mercado Pago, están certificados con PCI DSS, lo que asegura que tu información de tarjeta de crédito se maneje de manera segura y protegida. 

Estamos aquí para ayudarte. Puedes escribirnos a través de nuestro chat en línea, por correo electrónico, WhatsApp o en nuestras redes sociales. ¡No dudes en contactarnos, siempre estamos listos para ofrecerte la mejor atención!

Para que tu experiencia sea la mejor, hemos clasificado nuestros productos en tres niveles de experiencia: principiantes, intermedios y avanzados. También puedes buscar por categorías como Anales, Anillos, BDSM, Dildos y arneses, Masturbadores masculinos, Rabbits, Vibradores y Succionadores. 

Si tienes dudas, nuestro equipo de atención al cliente está listo para ayudarte a encontrar el producto perfecto para ti.

Todos nuestros productos están garantizados contra defectos de fábrica. Si encuentras algún inconveniente con tu compra, contáctanos dentro de los primeros 7 días calendario después de recibir tu pedido y te ayudaremos a resolverlo.

Para cuidar de tus productos, te recomendamos utilizar limpiadores específicos para juguetes sexuales y guardarlos en bolsas individuales, alejados de la luz solar. En nuestra web encontrarás guías completas sobre el uso y cuidado de tus productos para que siempre estén en perfecto estado.

¡Por supuesto! Si necesitas orientación sobre el uso de cualquier producto, estamos aquí para guiarte. Puedes contactarnos por Whatsapp para recibir recomendaciones personalizadas o consejos prácticos. Queremos que disfrutes de tu compra al máximo.

Sí, trabajamos directamente con marcas alemanas y norteamericanas reconocidas como Satisfyer, Magic Motion y Blush. Todos nuestros productos son 100% originales y de la más alta calidad, para que disfrutes de la mejor experiencia.

Si deseas hacer un regalo especial, ¡tenemos todo lo que necesitas! Todos nuestros envíos son discretos: tu producto llegará en una caja negra opaca sellada, sin revelar su contenido. Si lo prefieres, podemos enviarlo con una tarjeta de saludo escrita por ti. Además, ofrecemos Gift Cards desde S/100, que podrás regalar para que el destinatario las canjee cuando desee.

Nuestros envíos son completamente discretos. Nuestros couriers están capacitados para garantizar la confidencialidad de tu compra. Entregan el paquete con solo preguntar por el nombre de la persona que lo recibirá, sin mencionar nuestra tienda. Los productos llegan en una caja negra, opaca, completamente sellada, sin logotipos ni etiquetas visibles. Todo nuestro branding y magia va por dentro y es sólo para ti.

Realizamos envíos a toda Lima Metropolitana. Los pedidos suelen llegar en un máximo de 2 horas, dependiendo del distrito.

Para envíos a nivel nacional, el plazo de entrega es de 2 a 3 días hábiles.

Para mayor información, consulta nuestra Política de envío.

En nuestra web aceptamos pagos con tarjeta de crédito, débito y billeteras electrónicas como Yape. Todos nuestros métodos son 100% seguros y confiables.

Si prefieres realizar tu compra a través de WhatsApp, también puedes pagar mediante transferencias bancarias, Yape, o recibir un enlace de pago para completar tu compra de forma rápida y sencilla con cualquier tarjeta de crédito o débito.

Sí, ofrecemos envío gratuito dentro de Lima Metropolitana para compras superiores a S/500. No olvides revisar nuestras promociones para obtener más beneficios.

Por razones de higiene, no aceptamos devoluciones. Sin embargo, si el producto presenta defectos de fábrica, puedes devolverlo dentro de los 7 días calendario posteriores a tu compra. Revisa nuestras políticas de cambios y devoluciones para más detalles.

Si no puedes completar tu compra, asegúrate de que los datos de tu tarjeta de crédito o débito estén correctos, incluyendo el nombre del titular, número de tarjeta, fecha de validez y código de seguridad. Si estás usando PSE (Pago Seguro En línea), verifica que tu cuenta tenga los permisos habilitados para realizar compras online. Puedes consultar con tu entidad bancaria para confirmarlo.

Si el problema persiste, contáctanos a través de nuestros canales de atención y te ayudaremos a resolverlo:

•⁠ ⁠WhatsApp: +51 953 846 689
•⁠ ⁠⁠Correo: hola@twist.pe

Nuestro equipo estará encantado de asistirte y ayudarte a resolver cualquier inconveniente.